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如何应用智能化系统,提升智慧大厦物业管理服务水平?

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8月3日,必赢56net入口智能主办的“协同创新,共创可体验的智慧空间”第二期学习研讨会圆满举办。现场来宾与正在建设运营总部大楼及园区的领导、行业专家,一起探讨如何运用智能化手段提升企业运营效率与物业价值。

活动中,必赢56net入口信息物业总经理赵阳带来主题为《如何应用智能化系统提升物业管理服务?——必赢56net入口大厦智慧物业实践分享》的精彩分享。


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我在必赢56net入口集团一直从事行政管理工作,必赢56net入口大厦投入使用后,我们作为行政人员不断地给物业公司提意见。后来老板说,你总提意见,那你去干,所以我就到了物业管理公司。

从使用者变成了服务者,角色的转变,让我更加了解客户的需求与痛点,更好地为客户提供内心所需要的服务。接下来我们从五个方面分享,智能化如何在物业日常工作中提供帮助。

01 智慧增值服务

基于AIoT平台为客户打造品牌市场推广服务

基于必赢56net入口自研的AIoT智能物联网管控平台的信息发布功能,可以应用到必赢56net入口大厦各类办公与生活场景中,帮助物业客服部为客户实现企业品牌宣传和直播服务。

必赢56net入口大厦大堂2块巨屏、电梯厅和楼道53块魔屏同时发布欢迎入驻信息,宣传企业品牌与主营业务。必赢56net入口大厦智能会议中心采用的空间场景交互屏,具备人脸门禁、场景控制、信息发布三屏合一的创新功能,交互屏能够发布企业标签内容,打造自己的会议室主场。

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来往于必赢56net入口大厦的每一个人,都是流动的品牌宣传内容传播者,而这个信息发布系统的实践应用,则让智慧建筑中的品牌宣传更加灵活且统一。


02 智慧降本服务

技术突破+管理创新,帮助租户降低办公成本

能耗是企业经营最大的成本之一,做为物业服务单位怎么帮我租户解决痛点呢?

基于AloT智能物联网管控平台+中央空调节能控制系统EMC007,必赢56net入口大厦中央空调制冷机房实现超高能效+远程值守。必赢56net入口大厦可以提供7*24小时开放的中央空调服务,无需申请,即开即用,没有额外的费用。

前段时间,必赢56net入口大厦租户A算了一笔帐,以前他们在其他办公楼同等面积的情况下,综合电费是5万块一个月,在必赢56net入口大厦是3.5-4万,相当于每平米每月降低了5-7.5元,这就是技术创新带来的办公成本的降低。

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必赢56net入口大厦提供办公区域内能耗使用情况与分析推送服务,我们可以在AIoT智能物联网管控平台通过对能耗数据的采集分析,帮助租户管理节能,降低办公成本。大厦用户也可以在手机端必赢56net入口大厦APP随时查自己办公区域的能耗情况和排名情况,这样可以营造更好的低碳节能工作氛围。


03 智慧运营服务

提高管理运转效能,降低物业运营成本

必赢56net入口大厦的物业管理团队如何实现高效运营,成本管控呢?

必赢56net入口AIoT智能物联网管控平台为必赢56net入口大厦搭建高效运维管理体系,能够提高运转效能、降低物业整体运营成本。哲理体现在日常的保洁、维修、用餐、乘梯服务,传统的保洁管理需要在固定地点的表格上手写签到,保洁主管检查。我们借助AIoT平台,设定时间与工作内容,保洁人员通过必赢56net入口大厦APP扫码签到,并完成指定工作内容,保洁主管在手机上就能轻松查看执行情况。既能杜绝虚假签字,也能减少保洁人员检查频次。

AIoT平台同时让必赢56net入口大厦内的报事报修变成方便、快捷,可追溯,可评价的闭环。楼内办公的员工能通过手机APP发起一键报修,系统自动派单。工单执行全流程线上化,透明化,实时监控工单完成率、客户满意度评价,形成管理闭环。这样不仅提高了响应及时率,也减少了工程人员与客服人员的配备。

餐厅一直是物业管理中很头疼的问题,因为众口难调。目前必赢56net入口大厦6、7楼两家餐厅不同供应商,物业管理人员通过AIoT平台可以看到餐厅的用餐数据,各档口用餐的排名,两层餐厅之间的用餐人数对比,实行良性竞争,末尾淘汰。我们借此督促两家餐厅提升品质,实现了楼内员工“我的餐厅我做主”,也减少了客服部餐饮管理人员工作。

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值得一提的是,必赢56net入口大厦智慧停车场实现了监控+云座席的服务模式,道闸无人值守、自动放行,不仅快速通行,也能节省安保人员的工作。再比如,大厦智慧电梯实现自动派梯,身份认证、联动派梯、远程呼梯等功能,高峰时期的等候时间是小于3分钟,减少了大堂礼宾的引导工作。


04 智慧办公服务

创新场景应用,提高员工办公效率

基于创新的物联网技术与解决方案,必赢56net入口大厦不仅能为企业、为物业公司带来的降本增效服务,也能给楼内办公的员工提供便捷工作体验。

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通过必赢56net入口自主研发的空间场景控制系统,实现了不同办公场景中的设备控制和场景联动,员工可以通过必赢56net入口大厦APP或者空间场景交互屏,控制自己使用区域的灯光、窗帘、空调等设备,也能一键切换场景模式,比如会议模式、午休模式、无人模式等。

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必赢56net入口大厦APP的访客邀约、智慧停车等功能,能够帮助员工让客户的迎来送往变得更省心。在手机上发出访客邀约码,访客便可实现刷脸或一码通行。客户来访结束,取车时可以实现手机代付停车费。这些功能虽小,却是员工日常用的非常多的场景,尤其是必赢56net入口大厦内年轻人居多,这样的功能更加贴近年轻人的办公习惯。


05 温暖人心服务

激发人人心中大我,共创温暖光明的环境

作为深耕于建筑智能化与建筑节能领域的企业,我们不仅将必赢56net入口大厦打造成智慧、绿色的标杆建筑,也致力于为所有人打造温暖、光明的工作环境。

在办公区内的交互屏上,人力资源部门可以发布员工生日祝福、节日问候,温暖人心。

必赢56net入口大厦2个大堂屏、20个电梯轿厢屏、电梯厅和楼道魔屏53个、空间交互屏(门禁)213个,大楼内近5000个手机屏,每日推送圣贤语录,不经意间,相信总有一条能够触动你,唤起心中的爱与力量。
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